Voor elke klacht betreffende de slechte werking van een product, kunt U steeds terecht bij uw commerciële assistent(e) :
Tel : 02/ 387 20 20
Fax : 02/ 387 21 36
Mail : contact.fos.belgium@fiducial.net
Toestellen die nog onder garantie zijn :
Voor al uw toestellen, die nog steeds onder garantie vallen, die niet correct of helemaal niet meer werken of in panne lijken te zijn :
Gelieve onderstaande gegevens aan uw commerciële assistent(e) te communiceren :
- Nummer van de aankoopfactuur of de leveringsbon van het desbetreffende artikel
- Naam en referentie van het desbetreffende artikel
- Omschrijving van het probleem
- Het adres waar het product zich bevindt alsook contactpersoon ter plaatse (Indien het iemand anders is dan de aanvrager)
Wenst u een omruiling of herstelling van uw toestel(len)?
Indien u een omruiling wenst zal uw gebruikelijke chauffeur-bezorger instaan voor de terugname en levering van de producten
Toestellen die niet meer onder garantie zijn :
Voor elke klacht betreffende de slechte werking van een product, kunt U steeds terecht bij uw commerciële assistent( e ). Zij zal u in contact brengen met de mogelijke hersteller.
Afhankelijk van de situatie, zal het toestel gemaakt of hersteld worden. Gelieve nooit goederen zomaar terug te geven en steeds voorafgaand contact op te nemen met uw Commerciële assistent(e).
